Adesso, a metà di un'intervista, un padre e un figlio fermano ciò che stanno facendo, stringendosi le mani, poi baciandosi sulla guancia, sorridendo così duramente che deve fare del male, corteggiando in quella meravigliosa disgrazia maschile che ha un affetto sfrenato - basta per farti pensare, sì , questo posto è piuttosto polveroso per uno spazio di riparazione antico.
La domanda che ha suscitato questo recente sobbalzo è stato quello che i Kivels avevano imparato l'uno dall'altro, non solo nella vita, ma nell'attività. "Sono sempre impressionato quando vedo quello che fa", ha detto Larry di suo figlio. "Come un orologio, tutto deve adattarsi, e lo ha fatto bene".
"Trattare le persone come si vuole essere trattato", ha detto Steve, "e tratta persone come nessuno che abbia mai visto".
Capito quello che intendo? Quella maglia è stretto intorno alla tua gola o cosa?
Li abbiamo chiesti su come una singola famiglia costruisca un impero di 64 anni di riparazione di orologi in tre generazioni e ha ottenuto un sacco di storia, esperienza e amore in cambio.
Report aggiuntivo di Andrew Connor.
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3 giovani aziende che reinventano la vigilanza di moda D: Quando è iniziata la famiglia?
Larry Kivel: L'attività è iniziata nel 1952. Mio padre ha voluto una zona altamente popolata e abbastanza fortunata da trovare un posto in Grand Central; Ha iniziato un piccolo foro nel muro. Ho iniziato a lavorare a tempo pieno nel 1965, ma sono venuto in anticipo come un ragazzo di 10 anni e 11 anni e ho eseguito alcune commissioni per lui dopo la scuola - sarei venuto da uno a due giorni alla settimana - ecco come Ho il mio primo assaggio di questo.
D: Sapete come fosse entrato nell'orologeria?
LK: Il mio papà è venuto in questo paese nel 1928, non parlando come parola d'inglese, ma aveva un po 'di un commercio [orologeria]. Ha sempre lavorato duramente. Lui era un uomo che voleva provvedere alla sua famiglia e aveva il sogno americano. Ha sempre detto: "In America le strade sono pavimentate con oro". La punchline: "Devi sapere come scavare."
D: Puoi descrivere un po 'il negozio da quando sei stato un ragazzo?
LK: Ero poco così anche quel piccolo negozio sembrava grande - semplicemente scherzando, niente potrebbe rendere lo spazio grande. È letteralmente un buco nel muro. Era un edicola da molti anni. Un tempo quel corridoio era il corridoio più trafficato nel terminal. C'erano diverse centinaia di migliaia di persone al giorno che erano spalle alla spalla. Mi ricordo come un ragazzo quando le folle arrivavano non poteva quasi sentire nulla.
D: Cosa ti ha insegnato all'orologeria quando hai iniziato a lavorare per lui?
LK: Beh, ha sempre voluto che le cose fossero fatte in modo giusto ... non vuoi che tornino e dicano: "Questo non tiene il tempo". Così era sempre molto accurato di quello che faceva.
D: Quando hai lavorato qui come figli, lo hai fatto in un senso di dovere, o siete venuti a vostra scelta?
Steve Kivel: Penso che per mio padre, mio nonno lo avesse bisogno, probabilmente sentiva più pressione per farlo. Per me, mio padre ha sempre detto: "Non entrare in questo negozio. Rimanga lontano e diventa medico o altro. Non essere qui - non c'è luce solare, non c'è aria.
LK: Sentii che c'era più responsabilità che mio padre mi ha messo - in realtà ho risentito un po 'di quel momento, perché era in un pomeriggio di venerdì e tutti i miei amici stavano giocando a palla e stavo correndo da Queens Per entrare in città per passare un po 'di tempo con lui. Ma ha funzionato, e mi ha dato più responsabilità, e ho sviluppato più come una persona, credo, a causa di esso.
D: Steve, quando sei arrivato quanti anni hai? Prima di allora, sei stato nel negozio, aiutando?
SK: Sono stato sempre a crescere - ogni vacanza quando non ero a scuola entrerei ... che mi ha dato un gusto per l'industria. Ho sempre sentito che ero un po 'timido quando ero più giovane, ma ... essendo in quel negozio - sei come se sul palco vi fosse, sei due metri sopra l'altra persona - e quando stai parlando Gente e ti sta guardando, stai improvvisamente eseguendo. Così è qui che mi è venuto fuori dal mio guscio. Mi è piaciuto l'interazione con i clienti, quasi al punto in cui si sentiva una famiglia estesa. Sai che ci sono state persone che sono venute da un giorno a mio nonno e sono state lavorando con mio padre per decenni e poi sono lì. Conoscono tutta la mia famiglia, e poi stanno imparando da me, e sto imparando a loro, e quindi è stato un bel ambiente di lavoro per mio padre.
D: Quali sono i modi in cui gli orologi sono cambiati nel corso degli anni?
SK: È un mondo diverso oggi con gli orologi. Orologi non erano poi importanti, erano solo qualcosa da raccontare. Non era qualcosa che sarebbe passato tre generazioni diverse e aumentasse di valore e qualcosa che avresti avuto quindici. Nel vostro portafoglio i tuoi titoli valgono "X", le tue connessioni valgono "X" ei tuoi orologi valgono "X" - questo è il mondo in cui viviamo oggi.
D: Come è cambiato il Grand Central da quando lo hai fatto?
LK: Grand Central è stato riattivato. Quando ho cominciato, c'erano sempre più persone senza tetto, separavano le aree, ponendo le partizioni - la bellezza dell'edificio è tornata quando hanno iniziato i lavori di ristrutturazione. Alcune cose sono cambiate - se sai dove è l'Apple Store, quando ho iniziato, c'era una grande foto di Kodak che ha sempre occupato tutto lo spazio.
SK: Dove il cibo è adesso, era un deposito di rifiuti. Negli anni '30 c'era un cinema, ma quando ho iniziato, ho usato per portare l'immondizia. C'erano bidoni e ratti la dimensione dei cani. Lo hanno pulito abbastanza bello, ora è immacolato, ma ogni tanto, mentre sto camminando lì, penso "l'uomo, ho usato per spartire l'immondizia qui."
D: Quando hai iniziato a lavorare per tuo padre e quando hai iniziato a lavorare per tuo padre, quali sono state le tue preoccupazioni?
SK: Non so come lo ha fatto, perché mio nonno era duro.
LK: Era un tipo di individuo molto dominante.
SK: Non era una stoltezza - se qualcuno lo attraversasse una volta, eri fuori - quel tipo di persona. Molto astuto, molto affilato e potrebbe acquistare e vendere probabilmente come nessuno che abbia mai conosciuto prima.
Ma per me era molto facile e confortevole, per questo ho deciso di rimanere. Ho avuto molte opportunità per andare in altri modi e lasciare l'azienda, ma c'era solo qualcosa di così piacevole per essere lì. Era sempre uno stile di vita molto bello. Non ho bisogno di uno yacht o di un Lamborghini.
LK: Solo lo yacht.
D: Qual è la cosa più importante che hai imparato da tuo padre nel mondo degli affari e della vita?
SK: trattare le persone come si vuole essere trattato - e tratta persone come nessuno che abbia mai visto. Come, non c'era un giorno in cui lavoravo in quel negozio, che mi sentivo come una merda perché le persone avrebbero risposto: "Larry c'è? Può Larry aiutarmi? "Che va bene? Lo ho preso perché anche questo mi ha aiutato. Mio padre potrebbe dormire forse come tre ore di notte - ma lui sarebbe entrato e funzionava al livello più alto. Così ho appena imparato a trattare le persone come se andassi da qualche parte e volevo essere trattato bene, per avere persone entrate e mettere un sorriso sul loro viso e farli andare via felice. E se puoi farlo, in qualsiasi attività in cui tu sia, riuscirai a meno che il tuo lavoro non sia davvero cracking. Ho controllato l'orgoglio alla porta molto tempo fa. È la strada giusta. E alla fine, in qualche modo, ne ho beneficiato.
D: Che cosa hai imparato da tuo figlio?
LK: Ho imparato a capire come arriva una nuova generazione e si muove in avanti, e non scoraggia questa famiglia. Che ha le sue idee e vuole farli accadere. Ha l'intuizione su come andare a farlo. Sono sempre impressionato quando vedo quello che fa. Come un orologio, tutto ha bisogno di adattarsi, e lui ha fatto che adatta e farlo accadere.
D: Steve, hai figlie. Qualsiasi desiderio per loro di assumere un certo punto?
SK: voglio che rimanga il più lontano possibile.
LK: Le condizioni di lavoro sono particolarmente difficili sotto. Estate calda, inverni freddi, poco spazio per muoversi. Fino qui [in ufficio] è bello, ma dovrebbero avere carriere con più libertà di muoversi.
SK: Mi piace pensare che le mie figlie hanno il cervello della madre con il loro impulso alla scuola. Il mondo è davvero la loro ostrica ... tenendole coopte in quel piccolo foro al piano di sotto sarebbe un'ingiustizia per il resto del mondo.
LK: Ancora non voglio che Steven sia lì.
Q: Pensi che la dinamica del padre / figlio ha contribuito a farti un vantaggio durante i decenni?
LK: Sicuramente, perché abbiamo a che fare con i pendolari che vengono da te ogni giorno e ti vediamo ogni giorno, quindi ci hanno fatto una connessione con noi. Così ci sono nipoti che vengono a noi i cui nonni sono venuti nel negozio quaranta o cinquanta anni fa e hanno affrontato il mio papà.
SK: È raro che un giorno o addirittura un'ora passa da che non c'è un cliente che ritorna, qualcuno che è stato un cliente, o potrebbe essere per decenni. C'è anche molta parola di bocca. Siamo in una posizione orribile a Grand Central, il peggio possibile. Ogni volta che è la prima volta di qualcuno ci sono 45 minuti di ricerca ... dicono "ti abbiamo cercato per 45 minuti ma sapevo che dovevo venire perché così e così dicevo che dovevo venire e stanno arrivando Da 30 anni ".
Non sai mai dove stanno le cose. Finora siamo ancora qui, stiamo ancora lavorando sodo, speriamo che più generazioni tornino a noi. Avremo ancora qualcosa per loro, se sono i miei figli oi mariti dei miei figli o qualcosa del genere. visualizzare più rolex imitazioni e falso rolex
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